Política de Privacidad

Introducción

ECU Pact Remap SL (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) gestiona la privacidad de los datos personales que usted proporciona a través de nuestro sitio y plataforma online (en adelante, “este servicio”). Nuestra sede está en Carrer de L'Estrella 46, Local 3, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Cataluña, Spain. Para consultas relacionadas con la privacidad puede escribir a info@ecupact.buzz.

Esta política describe qué información recopilamos, por qué la usamos y los derechos que le asisten, incluyendo disposiciones compatibles con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Tipos de datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y otros datos que nos facilita al contactar o crear una cuenta.
Datos técnicos: direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de uso del servicio recopilados automáticamente.
Datos de pago o facturación: cuando corresponde, información necesaria para procesar pagos o emitir facturas (se procesan mediante proveedores externos seguros).
Preferencias y comunicaciones: datos sobre sus preferencias y su historial de comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

Finalidades y bases legales

Tratamos sus datos para los siguientes fines, con las bases legales que proceden:

Prestar y mejorar el servicio: ejecución del contrato y legítimo interés para operar y optimizar la plataforma.
Gestión de la cuenta y soporte: ejecución del contrato y consentimiento para comunicaciones relacionadas con la cuenta.
Facturación y cumplimiento legal: obligación legal y ejecución del contrato para procesar pagos y cumplir obligaciones fiscales.
Marketing y comunicaciones comerciales: con su consentimiento cuando la ley lo requiera; en otros casos, sobre la base de su relación contractual y legítimo interés, respetando su derecho de oposición.
Seguridad y prevención de fraude: interés legítimo para proteger la plataforma y a nuestros usuarios.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecer y mejorar el servicio, analizar tendencias y administrar la plataforma. Las cookies se pueden clasificar como:

Esenciales: necesarias para el funcionamiento del servicio.
Analíticas: para medir y mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario.
Funcionales y de personalización: para recordar preferencias.
Publicidad: cuando corresponda, basadas en consentimiento y respeto a las políticas aplicables.

Puede gestionar y revocar sus preferencias de cookies mediante las herramientas de su navegador o la interfaz de gestión de cookies disponible en la plataforma.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, para satisfacer obligaciones legales o para resolver disputas. Los criterios para determinar los plazos de conservación incluyen la naturaleza de los datos, la finalidad del tratamiento y requisitos legales aplicables.

Compartir datos y terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (p. ej., hosting, procesamiento de pagos, análisis) siempre bajo contratos que garanticen medidas de seguridad adecuadas. También podemos compartir datos cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos.

Los terceros con los que compartimos datos pueden ubicarse fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos aplicamos las salvaguardias legales necesarias (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos) para proteger sus derechos.

Sus derechos

Según la normativa aplicable, usted puede:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión cuando proceda (derecho al olvido).
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda.

Para ejercer estos derechos puede contactarnos en info@ecupact.buzz o por escrito en Carrer de L'Estrella 46, Local 3, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Cataluña, Spain. Responderemos conforme a los plazos legales aplicables.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; por ello le recomendamos tomar precauciones adicionales al compartir información sensible.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta plataforma y, cuando proceda, le notificaremos por correo electrónico.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

ECU Pact Remap SL
Carrer de L'Estrella 46, Local 3, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Cataluña, Spain
Email: info@ecupact.buzz